Por que os indicadores de desempenho são importantes para o setor de vendas?
Os indicadores de desempenho permitem a empresa identificar quais os setores, neste caso a área de vendas, está tendo mais problemas e dificuldades para consolidar os negócios, apontando quais os pontos com mais destaque e as vantagens da equipe de vendas.
A partir destes indicadores a empresa poderá analisar quais as mudanças que deverá realizar para superar as falhas e otimizar a performance da equipe de vendas. Os indicadores poderão avaliar de maneira individual quanto coletivamente para aperfeiçoar as técnicas e estratégias de vendas da equipe inteira.
Bons indicadores de desempenho do departamento de vendas possibilitam que os objetivos gerais dos indivíduos, empresa e setores como um todo possam ser atingidas.
Razões para se ter bons indicadores de desempenho no setor de vendas:
Como já mencionado os indicadores de desempenho são ferramentas de gestão para melhoria das vendas.
Uma das principais características é ajudar o gerente de vendas a tomar melhores decisões, pois terá informações precisas sobre todos os aspectos do desempenho de sua equipe, a fim de planejar e treiná-los de forma eficaz.
Um gerente de vendas não pode confiar em esperanças e suposições, ele deve avaliar dados reais, isto leva a uma melhor execução e aperfeiçoamento de toda equipe.
Os indicadores de desempenho esclarecem as atividades sobre as quais se deve gastar mais tempo e fornece um contexto para os gerentes de vendas interagirem com a equipe de vendas em relação ao seu desempenho.
Um foco claro nos indicadores de desempenho mudará o comportamento do vendedor, uma vez que toda a equipe compreende as atividades nas quais devem se concentrar, dedicando mais tempo e energia nessas áreas, ajudando os gerentes de vendas a garantir que a equipe de vendas esteja gastando a quantidade certa de tempo nas atividades certas. Uma vez que a equipe conhece e compreende o papel dos indicadores para ajudá-los a medir e alcançar o sucesso, sua capacidade de atender e até exceder às expectativas aumentarão dramaticamente.
